Koszyk (0)
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--

Darmowa dostawa!

Podsumowanie zamówienia

Suma 0,00 zł

Cena uwzględnia rabaty

Darmowa dostawa od 199 PLN
Mila Atelier
Mila Atelier

Reklamacje i zwroty

W Milaatelier zależy nam na Twojej satysfakcji z zakupów. Jeśli jednak produkt nie spełni Twoich oczekiwań lub okaże się wadliwy, masz prawo do jego zwrotu lub reklamacji na zasadach opisanych poniżej.

ZWROTY

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

Ważne: aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy poinformować nas o decyzji o zwrocie przed upływem 14 dni.

WARUNKI ZWROTU

•
produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania;
•
produkt powinien znajdować się w stanie nienaruszonym;
•
produkt powinien posiadać oryginalne metki, jeśli były do niego dołączone;
•
produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

1.
Poinformuj nas o zwrocie.
Wyślij informację o chęci odstąpienia od umowy, na przykład na adres e-mail: milaatelier.sklep@gmail.com .
2.
Przygotuj przesyłkę.
Bezpiecznie zapakuj zwracany produkt, aby nie został uszkodzony podczas transportu.
3.
Dołącz dane zamówienia.
Do przesyłki dołącz formularz zwrotu lub podaj imię, nazwisko oraz numer zamówienia.
4.
Odeślij produkt.
Prześlij produkt na adres: ul. Olkuska 154, 32-045 Sułoszowa.

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

ZWROT ŚRODKÓW

Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas składania zamówienia, chyba że wspólnie ustalimy inaczej.

Koszt przesyłki zwrotnej: bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że wcześniej ustalono inaczej.

REKLAMACJE

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji.

JAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ?

1.
Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: milaatelier.sklep@gmail.com .
2.
Opisz zauważony problem lub niezgodność produktu z zamówieniem.
3.
W miarę możliwości dołącz zdjęcia przedstawiające wadę lub uszkodzenie produktu.
4.
Podaj swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia.

ROZPATRZENIE REKLAMACJI

Do reklamacji ustosunkujemy się w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

W przypadku uznania reklamacji, w zależności od sytuacji oraz obowiązujących przepisów, możliwe jest:

•
naprawienie produktu;
•
wymiana produktu na nowy;
•
obniżenie ceny produktu;
•
zwrot pieniędzy.

KONTAKT

W razie pytań dotyczących zwrotu lub reklamacji skontaktuj się z nami:

📦
Adres do zwrotów i reklamacji:
ul. Olkuska 154
32-045 Sułoszowa